App FAQ

  1. ¿Cómo puedo obtener la aplicación?

  2. ¿Tiene algún costo?

    No, es gratis para todos los usuarios de Android™, Fire Phone y iPhone®.

  3. ¿Necesito crear una cuenta?

    Sí, debes crearla para tu beneficio. La cuenta te asegura que recibes el Vroom del día con el tip más apropiado según la edad de tu hijo. También te asegura de que todos los progresos que ustedes hacen queden guardados.

  4. Estoy tratando de iniciar sesión, pero mi nombre de usuario o la contraseña no funcionan. ¿Qué está pasando?

    Comprueba si estás utilizando el mismo servicio para iniciar sesión que cuando creaste tu cuenta. Si usaste Facebook, regístrate con Facebook. Si usaste Google, regístrate con Google.
    Si, a pesar de ello, todavía no puedes iniciar la sesión, ve a la página de Inicio de Sesión, pulsa ‘¿Olvidaste tu contraseña?’ y te enviaremos un enlace para restablecer tu contraseña.

  5. Olvidé mi contraseña, ¿y ahora qué hago?

    En la pantalla de Inicio de Sesión, pulsa en ‘¿Olvidaste tu contraseña?’ Te enviaremos un correo electrónico con un enlace para restablecer tu contraseña inmediatamente.

  6. ¿Cómo obtengo mi Vroom?

    Esto es lo mejor de la aplicación Vroom del día: simplemente abre la aplicación, asegúrate de que estás en la pestaña de ‘Vroom de hoy’ y encuentra un tip especial basado en la edad de tu hijo.

  7. Hoy quiero un Vroom del día diferente, ¿por qué sólo obtengo uno?

    La aplicación está destinada a darte una actividad por día para desarrollar el cerebro. Sin embargo, si no te gusta la que aparece en ‘El Vroom de hoy’, dirígete a ‘Elige el tuyo’ para un lugar especifico u hora del día. Puedes elegir una entre las muchas categorías disponibles, tales como “Hora de la comida” o “En el autobús”. Una vez que hayas probado alguno desde la aplicación, piensa por tu cuenta en algunos de los momentos para desarrollar el cerebro o revisa algunos de tus tips ‘Completados’. ¡Y vuelve mañana a la aplicación para encontrar otro tip!

  8. ¿Qué es un Vroom ID? ¿Tengo que agregar una foto?

    El Vroom ID es simplemente una imagen tuya y de tu hijo y no es obligatorio en absoluto, sino que sirve para ayudarte a personalizar la experiencia. Puedes revisar tu Vroom ID en la parte superior de tu centro de medallas, donde puedes ver todos tus progresos.

  9. ¿Son privadas mis fotos? ¿Se compartirán con alguien?

    Nada se comparte automáticamente. Sólo se compartirán fotos si tu quieres que sean compartidas.

  10. ¿Cómo puedo cambiar la edad de mi hijo una vez que lo he configurado?

    Dirígete a la bandeja de configuración y pulsa ‘Configuración de la aplicación’. La primera opción es la información acerca de tu hijo. Pulsa aquí para actualizar la información y dale a ‘Actualizar’ para guardar tu configuración.

  11. ¿Puedo recibir recordatorios de mi Vroom del día?

    ¡Claro que sí! Recibirás una alerta que te avisará de que tu Vroom del día está listo. Puedes activarla o desactivarla, o incluso ajustar la hora en que la recibes, dirigiéndote a la bandeja de configuración y pulsando ‘Configuración de la aplicación’.

  12. Si cierro mi sesión ¿pierdo mi progreso?

    No, ¡todo está guardado y vuelve a aparecer la próxima vez que inicies sesión!

  13. ¿Cómo puedo compartir Vroom con mis amigos y familiares?

    Puedes compartir fácilmente y de varias maneras las actividades de Vroom con un amigo o con un familiar. Puedes hacerlo por SMS, o en una red social como Facebook o Twitter. Para compartir Vroom, dirígete a la pestaña de ‘Vroom Completados’, elige uno y pulsa ‘Compartir’. Si deseas compartir una medalla, pulsa en el botón oO, que te llevará al Centro de Medallas. Desde allí, selecciona la medalla que has ganado y pulsa en ‘Compartir'.

  14. ¿Esto realmente ayuda a desarrollar el cerebro de mi hijo?

    Estas actividades ayudan a activar en el cerebro de tu hijo las conexiones que necesitan para su desarrollo y aprendizaje en el futuro. ¡Revisa La Ciencia tras la Acción en cada tip de Vroom para ver cuáles son las habilidades que se están desarrollando!

  15. ¿Qué es La Ciencia tras la Acción?

    La Ciencia tras la Acción te ofrece algunos de los fundamentos científicos sobre cómo y por qué es bueno usar Vroom con tu hijo. Cosas como la repetición, los números, etc. ayudan al desarrollo de la mente de tus hijos.

  16. ¿Y si quiero volver a hacer un tip de Vroom?

    Dirígete a la sección ‘Completados’ donde encontrarás todas las actividades que has realizado antes. Elige cualquier tip Vroom y pulsa ‘Volver a hacer’.

  17. ¿Dónde puedo ver todas las medallas que he ganado?

    Pulsando el botón oO en la esquina superior derecha te llevará hasta el Centro de Medallas. Aquí puedes ver todas las medallas que previamente has ganado, las medallas en las que estás trabajando, ¡y en qué nivel de desarrollo del cerebro estás! También puedes pulsar sobre cualquier medalla en gris y ver lo que tienes que hacer para ganarlas.

  18. ¿Cómo puedo desactivar las notificaciones?

    Para desactivar las notificaciones, ve a la bandeja de configuración. Desde allí pulsa ‘Configuración de la aplicación’ y sólo quita la marca en la casilla junto a ‘Notificaciones Push’.
    Si prefieres cambiar la hora a la que te llega la notificación, pulsa ‘cuando obtener notificaciones’ para elegir la hora que sea más conveniente para ti.

  19. ¿Cómo puedo enviar comentarios acerca de la aplicación?

    Desde la aplicación, dirígete a configuración, pulsa ‘Enviar Comentarios’ y escribe tu mensaje. Cuando termines, pulsa ‘Enviar’ ¡y lo recibiremos! También puedes escribirnos a dailyvroom@joinvroom.org. Es posible que no podamos responder a todo el mundo, pero realmente agradecemos tus comentarios ya que nos ayudan a conocer cómo la gente utiliza diariamente Vroom, así como a descubrir si hay algo que podemos arreglar o actualizar en futuras versiones.

  20. Todavía tengo problemas con la aplicación. ¿A quién puedo contactar para recibir ayuda?

    No dudes en escribirnos a dailyvroom@joinvroom.org.